Meuble de rangement en bois de chêne 80 x 40 x 150cm avec étagères et portes

1. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de ISL DECOR LLC.

Nom de l’entreprise : ISL DECOR LLC
Adresse : 1416 N DIXIE HIGHWAY, 4, HOLLYWOOD, FL 33020, États-Unis
EIN : 87-3459811
Téléphone : +1 5613521436
Courriel : info@isldecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

2. Champ d’application de l’annulation de commande

2.1 Annulation avant expédition :
Vous pouvez demander l’annulation de votre commande à tout moment avant son expédition. Nous traiterons votre demande dès que possible et confirmerons l’annulation par e-mail.

2.2 Annulation après expédition :
Si la commande a déjà été expédiée, nous tenterons de contacter le transporteur afin d’arrêter la livraison. Si cela n’est pas possible, vous pourrez retourner le produit après réception conformément à notre politique de retour.

2.3 Exceptions :

Produits personnalisés : une fois le processus de production commencé, la commande ne peut plus être annulée.

Offres spéciales : certains articles promotionnels peuvent être indiqués comme non remboursables. Cette information sera clairement affichée sur la page produit.

3. Délai de demande

Le client peut demander l’annulation ou la modification de la commande dans un délai de 24 heures après la confirmation de la commande.

4. Procédure de demande

Pour annuler ou modifier une commande :

Envoyez un e-mail à info@isldecor.com

Ou contactez le service client par téléphone au +1 5613521436

Veuillez fournir le numéro de commande et vos coordonnées.

Le service client confirmera l’état de la commande dans un délai de 24 heures.

5. Confirmation de commande

Nous informerons le client si la commande peut être annulée immédiatement ou si un retour sera nécessaire après réception du produit.

6. Frais de retour

Pour les commandes déjà expédiées, les frais de retour sont pris en charge par Isldecor.

Le service client fournira les instructions de retour ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.

7. État du produit

Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés et intacts, afin de pouvoir être remis en vente.

Tous les accessoires et emballages doivent être complets.

8. Service client

Pour toute question concernant l’annulation ou la modification d’une commande, veuillez contacter notre service client :

Courriel : info@isldecor.com

Téléphone : +1 5613521436

Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Le service client répondra dans un délai de 24 heures et fournira les instructions nécessaires au traitement de la commande.

1. Champ d’application

Cette politique d’échange s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires vendus sur le site Isldecor . Elle concerne les commandes passées par les consommateurs résidant en France.

2. Échange sans motif dans les 14 jours

À compter de la réception du produit, le consommateur dispose de 14 jours pour demander un échange s’il n’est pas satisfait, sans avoir à fournir de justification.

3. Conditions des articles à échanger

Les produits retournés doivent être en bon état, notamment :

• Fonctionnalité intacte
• Aspect extérieur préservé
• État neuf, non utilisé
• Ne pas compromettre la revente

Les demandes peuvent être refusées si le produit présente des dommages importants, des accessoires manquants ou toute altération affectant la revente.

4. Produits éligibles

Tous les meubles, articles pour la maison et accessoires conformes à cette politique peuvent faire l’objet d’un échange. Le consommateur peut demander le même produit ou un produit alternatif disponible.

5. Procédure de demande d’échange

Les consommateurs peuvent contacter le service client pour soumettre leur demande via :

• Courriel : info@isldecor.com
• Téléphone : +1 5613521436

Merci de fournir le numéro de commande et le nom du produit pour faciliter le traitement.

6. Processus de traitement des échanges

Après réception de la demande, l’équipe du service client vérifiera les informations et la conformité du produit.

Si la demande est approuvée, des instructions de retour et les étapes de l’échange seront communiquées au consommateur, et l’organisation du retour sera facilitée.

7. Frais de transport pour l’échange

Pour les demandes conformes à cette politique, les frais de transport liés à l’échange sont pris en charge par Isldecor .

Le consommateur n’a pas à payer les frais logistiques standard pour les échanges conformes.

8. Adresse de retour

Après confirmation par le service client, les produits peuvent être renvoyés à l’adresse suivante :

ISL DECOR LLC
1416 N DIXIE HIGHWAY, 4, HOLLYWOOD, FL 33020, États-Unis

Ne retournez pas de produit sans l’accord préalable du service client.

9. Expédition du produit de remplacement

Après réception et vérification de la conformité du produit, Isldecor expédiera le produit de remplacement dans un délai de 2 jours ouvrables.

Le suivi de l’échange sera communiqué par e-mail au consommateur.

10. Contact

Pour toute question concernant la politique d’échange, veuillez contacter :

Site web : Isldecor
Entreprise : ISL DECOR LLC
Adresse : 1416 N DIXIE HIGHWAY, 4, HOLLYWOOD, FL 33020, États-Unis
EIN : 87-3459811
Téléphone : +1 5613521436
Courriel : info@isldecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.