Conditions d’utilisation

1. Informations sur le magasin

Ce site web est la propriété de ISL DECOR LLC
Nom de l'entreprise : ISL DECOR LLC
Adresse : 1416 N DIXIE HIGHWAY, 4, HOLLYWOOD, FL 33020 États-Unis
EIN : 87-3459811
Téléphone : +1 5613521436
Courriel : info@isldecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.

2. Gamme de produits

Nous vendons des meubles et articles de décoration, incluant armoires, canapés, tables basses et accessoires associés. Tous les produits sont conformes aux normes européennes, sûrs et durables, avec des prix incluant la TVA française de 20 %.

3. Délai de traitement des commandes

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement.
Une fois traitées, les commandes sont expédiées via les transporteurs :

  • DHL
  • La Poste Colissimo
  • Chronopost

4. Politique de retour

Vous pouvez retourner votre commande sous 14 jours après réception, sans justification, si vous n'êtes pas satisfait(e). L'article doit être neuf, non utilisé et en parfait état de revente. Les frais de retour sont à la charge d' Isldecor. Consultez notre politique de retour pour plus d'informations.

5. Politique d’échange

Dans les 14 jours suivant la réception des produits, vous pouvez demander un échange.
Les articles doivent être complets et en état revendable.
Les frais de transport pour l’échange sont à la charge de Isldecor.
Les demandes d’échange doivent être soumises par e-mail, et nous confirmerons le traitement dans les 24 heures.
Veuillez consulter notre politique d’échange pour plus de détails.

6. Garantie de 2 ans

Tous les meubles et accessoires bénéficient d’une garantie de 2 ans à compter de la date d’achat.
La garantie couvre les défauts de fabrication et les problèmes de qualité non causés par une mauvaise utilisation.
Les réparations ou remplacements sont gratuits dans le cadre de la garantie.

7. Propriété intellectuelle

Le site et tout son contenu, y compris images, textes et designs, sont protégés par des droits d’auteur et de propriété intellectuelle.
Toute reproduction, distribution ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.

8. Protection des données et GDPR

Nous respectons strictement le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) de l’UE.
Les données personnelles sont collectées et utilisées uniquement pour le traitement des commandes, la livraison et le service client.

9. Prix et TVA

Tous les prix incluent la TVA française de 20 %.
Aucun frais supplémentaire non indiqué ne sera demandé, et le total, y compris la livraison et la TVA, est clairement affiché lors du paiement.

10. Contact et service client

Pour toute question ou réclamation, contactez-nous :
Courriel : info@isldecor.com
Téléphone : +1 5613521436
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)

Nous nous engageons à répondre dans un délai de 24 heures.

11. Législation et litiges

Ces conditions s’appliquent aux clients situés en France et sont régies par la législation française.
Tout litige sera traité en priorité par voie amiable ; à défaut d’accord, il sera soumis aux juridictions compétentes en France.