Politique d’expédition

 

1. Informations sur la société et contact
Nom de l'entreprise : ISL DECOR LLC
Adresse : 1416 N DIXIE HIGHWAY, 4, HOLLYWOOD, FL 33020, États-Unis
EIN : 87-3459811
Courriel : info@isldecor.com
Téléphone : +1 5613521436
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 EST. Nous nous engageons à répondre à vos e-mails dans un délai de 24 heures.

2. Zone de livraison
La boutique assure la livraison sur l’ensemble du territoire français.

3. Transporteurs utilisés
Nous travaillons principalement avec DHL, La Poste Colissimo et Chronopost pour garantir une livraison sécurisée et fiable.

4. Frais de livraison
Commande ≥ 175 € : livraison gratuite
Commande < 175 € : frais fixes de 9 €, couvrant le traitement de la commande et le transport

5. Délai de traitement des commandes
Les commandes confirmées sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrables avant remise aux transporteurs.

6. Délais de livraison
Selon le transporteur et la zone de livraison, le délai estimé est de 10 à 15 jours ouvrables. Les jours fériés ou périodes exceptionnelles peuvent légèrement prolonger les délais ; le client sera informé à l’avance.

7. Suivi de livraison
Après expédition, un e-mail contenant le numéro de suivi vous sera envoyé, permettant de suivre l’état de votre commande en temps réel.

8. Réception de la commande
À la réception, veuillez vérifier le nombre d’articles et l’intégrité de l’emballage. En cas de dommage ou de pièce manquante, prenez une photo et contactez immédiatement notre service client.

9. Informations complémentaires
Cette politique de livraison s’applique à tous les meubles et articles de décoration vendus sur le site. Nous nous engageons à fournir un service transparent et traçable pour que chaque client puisse suivre sa commande de manière claire et fluide.