Mentions légales
1. Propriété du site web
Ce site web est la propriété de ISL DECOR LLC.
Adresse : 1416 N DIXIE HIGHWAY, 4, HOLLYWOOD, FL 33020 États-Unis
EIN : 87-3459811
2. Contact
Vous pouvez contacter notre service client via :
Téléphone : +1 5613521436
Courriel : info@isldecor.com
Horaires : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 (Heure de l’Est des États-Unis)
Nous nous engageons à répondre à tous les e-mails reçus dans un délai de 24 heures.
3. Représentant légal dans l’UE
Conformément à la législation française et européenne, pour les entreprises hors UE, un représentant légal doit être désigné dans l’UE pour les consommateurs. Notre représentant légal dans l’UE peut être contacté à l’adresse suivante : info@isldecor.com
4. Marque CE et déclaration de conformité
Nos meubles et articles pour la maison respectent les normes européennes de sécurité, santé et environnement, avec les certifications CE nécessaires. Les produits répondent notamment aux directives européennes suivantes :
- EN 581 (exigences de sécurité pour mobilier extérieur)
- EN 16139 (sécurité et durabilité des meubles intérieurs)
- RoHS et REACH (conformité des matériaux et substances chimiques)
5. Transparence des informations produits
Toutes les informations relatives aux produits sont clairement affichées sur le site : matériaux, dimensions, fonctionnalités, poids et usage prévu. Les descriptions sont objectives et ne contiennent aucune information trompeuse.
6. Prix et taxes
Les prix affichés incluent la TVA applicable et toutes les taxes dues par les consommateurs français. Le montant total, incluant les frais de livraison et taxes, est visible lors du paiement.
7. Livraison
Nous livrons sur l’ensemble du territoire français. Les informations de livraison, le délai estimé et les frais sont clairement affichés sur la page de confirmation de commande.
8. Politique de retour
Conformément au droit français de protection des consommateurs, vous pouvez demander un retour dans les 14 jours suivant la réception de votre commande, sans justification. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
9. Garantie et responsabilité
Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale de 2 ans à compter de la date d’achat, couvrant les défauts de fabrication et de matériaux. Les dommages résultant d’une mauvaise utilisation ou d’une modification du produit ne sont pas couverts.
10. Protection des données et confidentialité
Nous respectons le Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) et protégeons strictement les informations personnelles des clients. Les données collectées sont uniquement utilisées pour le traitement des commandes, le service client et les obligations légales. Consultez notre politique GDPR pour plus de détails.
11. Politique de cookies
Le site utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser le trafic et fournir des services personnalisés. Vous pouvez gérer ou désactiver les cookies via votre navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient être affectées. Consultez notre politique de cookies pour plus d’informations.
12. Propriété intellectuelle
Le contenu du site, y compris textes, images, designs et logos, est protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation commerciale sans autorisation est interdite.
13. Réclamations et résolution des litiges
Pour toute réclamation, contactez notre service client par e-mail ou téléphone. Si le problème n’est pas résolu, vous pouvez recourir aux organismes français de protection des consommateurs ou à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (ODR).
14. Informations légales mises à jour
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Nom de l’entreprise : ISL DECOR LLC
Adresse : 1416 N DIXIE HIGHWAY, 4, HOLLYWOOD, FL 33020 États-Unis
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