Chaise de bureau en tissu rose avec accoudoirs et roulettes 60 x 60 x 90cm

1. Informations sur l’entreprise
Ce site web est la propriété de ISL DECOR LLC.
Nom de l’entreprise : ISL DECOR LLC
Adresse : 1416 N DIXIE HIGHWAY, 4, HOLLYWOOD, FL 33020, États-Unis
EIN : 87-3459811
Téléphone : +1 5613521436
Courriel : info@isldecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 EST.

2. Champ d’application de l’annulation de commande
2.1 Annulation avant expédition : Vous pouvez demander l’annulation de votre commande à tout moment avant son expédition. Nous traiterons votre demande dès que possible et confirmerons l’annulation par e-mail.
2.2 Annulation après expédition : Si la commande a déjà été expédiée, nous tenterons de contacter le transporteur afin d’arrêter la livraison. Si cela n’est pas possible, vous pourrez retourner le produit après réception conformément à notre politique de retour.
2.3 Exceptions : Les produits personnalisés ne peuvent plus être annulés une fois le processus de production commencé. Certains articles promotionnels peuvent être indiqués comme non remboursables, cette information sera clairement affichée sur la page du produit.

3. Délai de demande
Le client peut demander l’annulation ou la modification de la commande dans un délai de 24 heures après la confirmation de la commande.

4. Procédure de demande
Pour annuler ou modifier une commande, veuillez nous contacter :
Par e-mail à info@isldecor.com
Par téléphone au +1 5613521436
Veuillez fournir le numéro de commande et vos coordonnées. Notre service client confirmera l’état de votre commande dans un délai de 24 heures.

5. Confirmation de l'annulation
Nous informerons le client si la commande peut être annulée immédiatement ou si un retour sera nécessaire après réception du produit.

6. Frais de retour
Pour les commandes déjà expédiées qui ne peuvent être interceptées, les frais de retour sont pris en charge par Isldecor. Le service client fournira les instructions de retour ainsi qu’une étiquette de retour prépayée.

7. État du produit
Les produits retournés doivent être neufs, non utilisés, intacts et dans leur emballage d'origine avec tous les accessoires pour être éligibles à un remboursement.

8. Service client
Pour toute question concernant l’annulation ou la modification d’une commande, veuillez contacter notre service client.
Courriel : info@isldecor.com
Téléphone : +1 5613521436
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8h00 à 18h00 EST.
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes par e-mail dans un délai de 24 heures.

1. Champ d’application
Cette politique d’échange s’applique aux meubles, articles pour la maison et accessoires vendus sur le site Isldecor. Elle concerne les commandes passées par les consommateurs résidant en France.

2. Échange sans motif dans les 14 jours
À compter de la réception du produit, le consommateur dispose de 14 jours pour demander un échange s’il n’est pas satisfait, sans avoir à fournir de justification.

3. Conditions des articles à échanger
Les produits retournés doivent être en bon état, notamment :
Fonctionnalité intacte
Aspect extérieur préservé
État neuf, non utilisé
Ne pas compromettre la revente
Les demandes peuvent être refusées si le produit présente des dommages importants, des accessoires manquants ou toute altération affectant la revente.

4. Produits éligibles
Tous les meubles, articles pour la maison et accessoires conformes à cette politique peuvent faire l’objet d’un échange. Le consommateur peut demander le même produit ou un produit alternatif disponible.

5. Procédure de demande d’échange
Les consommateurs peuvent contacter le service client pour soumettre leur demande via :
Courriel : info@isldecor.com
Téléphone : +1 5613521436
Merci de fournir le numéro de commande et le nom du produit pour faciliter le traitement.

6. Processus de traitement des échanges
Après réception de la demande, l’équipe du service client vérifiera les informations et la conformité du produit. Si la demande est approuvée, des instructions de retour et les étapes de l’échange seront communiquées au consommateur, et l’organisation du retour sera facilitée.

7. Frais de transport pour l’échange
Pour les demandes conformes à cette politique, les frais de transport liés à l’échange sont pris en charge par Isldecor. Le consommateur n’a pas à payer les frais logistiques standard pour les échanges conformes.

8. Adresse de retour
Après confirmation par le service client, les produits peuvent être renvoyés à l’adresse suivante :
ISL DECOR LLC
1416 N DIXIE HIGHWAY, 4, HOLLYWOOD, FL 33020, États-Unis
Ne retournez pas de produit sans l’accord préalable du service client.

9. Expédition du produit de remplacement
Après réception et vérification de la conformité du produit, Isldecor expédiera le produit de remplacement dans un délai de 2 jours ouvrables. Le suivi de l’échange sera communiqué par e-mail au consommateur.

10. Contact
Pour toute question concernant la politique d’échange, veuillez contacter :
Entreprise : ISL DECOR LLC
Adresse : 1416 N DIXIE HIGHWAY, 4, HOLLYWOOD, FL 33020, États-Unis
EIN : 87-3459811
Téléphone : +1 5613521436
Courriel : info@isldecor.com
Horaires d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8:00 à 18:00 EST.
Veuillez nous contacter par e-mail — nous vous répondrons dans un délai de 24 heures.